Типы заказчиков для дизайнеров и архитекторов
Работая в сфере услуг, Вы непременно сталкиваетесь или столкнетесь с проблемой коммуникации и эффективной работы с заказчиками. Конечно, каждый человек уникален, но на основе опыта и знаний в области психологии всех клиентов можно разделить на 8 типов. Специалисты IK-architects расскажут Вам о каждом типе заказчика, со многими, из которых мы уже работали. С этой полезной информацией, которую мы нашли и активно используем, Ваше взаимодействие будет намного эффективней.
- Прогрессивно-агрессивный заказчик
Такой тип заказчика может изрядно Вас позлить. На начальном этапе обсуждения концепций и идей Вы, скорее всего, услышите от него «Я не знаю и не уверен, что мне нужно. Сделайте то, что подойдет мне». Но в конце проекта оказывается, что идеи у заказчика были, но он их утаивал. Начинаются многочисленные правки и доработки. Даже ранее одобренные идеи могут быть забыты. Ключом в работе с таким заказчиком является терпение. Осознание того, что правки неизбежны, облегчит задачу эмоционально. Но, кроме того, следует прописать в договоре какое количество доработок и переработок приемлемо. Остальное за отдельную плату. 
- Друг семьи
Затевая работу с друзьями, определитесь насколько дороги Вам отношения. Иногда порой лучше вообще отказаться от такого проекта, так как ваши отношения в процессе общей работы будут проверены на прочность а, возможно, и испорчены навсегда. К сожалению, часто бывает, что друзья считают, что должны иметь особый статус, другую цену или отношение. Поэтому они не замечают, и уменьшают тот объем работы, который сделан для них. Могут просить сделать все побыстрей и подешевле в знак дружбы. Единственный совет это попытаться разграничить работу и дружбу и построить деловые отношения. Но тут все зависит не только от Вас, но и от того поддержит ли эту инициативу Ваш друг. 
- Недооценивающий заказчик
Часто бывает, что люди не знакомые с Вашей профессией или творческой средой, недооценивают Ваш труд. Они хотят скидку, потому что считают работу не такой уж и сложной. Вы можете услышать фразы « Здесь ведь нет ничего сложного», « Как это сложно на самом деле». Уточним, что они так будут считать, даже если не справятся с задачей сами. В таком случае нужно быть настойчивым и уверенным. Вы знаете, какой и чего стоит Вам труд. Отстаивайте свою точку зрения, а если заказчик не отвечает тем же, то лучше отказаться от проекта. 
- Придира
Этого заказчика вы легко сможете дифференцировать. Ему постоянно, что-то не нравится, и он никогда не будет полностью доволен Вашей работой. Он будет просить изменить и доработать детали проекта по несколько раз, и это не неуважение, а черта характера. Также, если его разозлили до Вас, то ждите шквал негативных эмоций на счет Вашей работы. Здесь также терпение и уверенность. Многочисленные правки и доработки могут затевать Вас лично. Попытайтесь отстраниться от проекта. Заказчик не критикует Вас как профессионала, к сожалению, таков склад его характера. 
- Скряга
Скряга это хорошо знакомый всем персонаж. Он знает, сколько стоит Ваша работа, но будет намеренно принижать ее «стоимость» чтобы сэкономить. Он захочет вами манипулировать и Вы услышите в свою сторону что то по типу «Это, конечно, не то что я хотел, но Вы почти угадали» или « Мне се нравится, но нужно изменить несколько вещей». Старайтесь контролировать манипуляции заказчика и будьте уверены в своей работе. Немного критики в его адрес сдвинет баланс влияния в Вашу сторону. 
- Я могу это и сам сделать
Такой заказчик, нанимая Вас, дает понять, что с задачей он бы и сам справился просто времени сейчас нет. Поэтому ждите в своей адрес колкостей по типу «Я бы сделал по другому, но ладно», « Если бы не занятость, то я бы легко справился с этим сам». Это может очень нервировать, но секрет в том, что если такой человек выбрал Вас, то он уверен в Ваших возможностях. Следует немного потерпеть, а в результате Вы будете творить то, что захотите. 
- Перестраховщик
Такие заказчики влезают везде и всюду. Они должны контролировать каждый штрих в проекте. Обычно, не первых встречах, Вам мало разрешается высказывать свои идеи, только слушать. Такая тенденция будет заметна на протяжении всего проекта. По сути, вы в нем будете не дизайнером, а конструктором, так как заказчик знает лучше. И еще, он будет звонить Вам 24 часа в сутки, рабочих часах можете забывать. Он хочет получить постоянный контроль. Нужен такой проект, рисуете и чертите под «диктовку» заказчика. В результате Вы получите деньги, но в портфолио едва ли будете включать этот проект. 
- Идеальный заказчик
Многие говорят, что такого заказчика не существует, но порой они встречаются. Как Вы уже поняли, такой заказчик ценит и уважает Ваш труд. Платит вовремя и указанную сумму. Доверяет Вам и уверен в Ваших способностях. Если Вам попадется такой заказчик, просто получайте удовольствие от работы. 
IK-architects желает всем побольше идеальных заказчиков! А какие смешные бывают комментарии заказчиков, можно посмотреть в статье Ну ты ж дизайнер!